वापसी नीति

हम ऐसी सेवाओं की पेशकश करना चाहते हैं जो हमारे सभी ग्राहकों को लाभान्वित करें। हमें उम्मीद है कि आप अपनी हर खरीदारी से खुश होंगे। कुछ परिस्थितियों में, आप कुछ आइटम वापस करना चाह सकते हैं। कृपया नीचे हमारी वापसी नीति पढ़ें, हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

वापसी योग्य आइटम

वे आइटम जिन्हें वारंटी के भीतर वापस/वापसी या विनिमय किया जा सकता है* नीचे दिए गए मानदंडों का पालन करें:
1. दोषपूर्ण आइटम क्षतिग्रस्त / टूटा हुआ, या आगमन पर गंदा।
2. गलत आकार/रंग में प्राप्त आइटम।

आइटम जिन्हें वापस किया जा सकता है / वापस किया जा सकता है या एक्सचेंज किया जा सकता है 7 दिन प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए मानदंडों का पालन करना चाहिए:
1. आइटम आपकी अपेक्षा पर खरे नहीं उतरे हैं।
2. आइटम अप्रयुक्त हैं, टैग के साथ, और अपरिवर्तित हैं।
नोट: इस स्थिति में, हम वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

वापसी की शर्तें

बिना गुणवत्ता वाले मुद्दों के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि लौटाए गए आइटम अप्रयुक्त हैं और मूल पैकिंग में हैं। हमारे लौटे पते पर शिपिंग से पहले सभी वापसी अनुरोधों को हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा अधिकृत किया जाना चाहिए। हमारी टीम उत्पाद रिटर्न फॉर्म के बिना किसी भी लौटाए गए आइटम को प्रोसेस नहीं कर पाएगी।

गैर-वापसी योग्य आइटम

हम निम्नलिखित शर्तों के तहत रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते हैं:
1. 30 दिनों की वारंटी समय सीमा के बाहर आइटम।
2. प्रयुक्त, टैग-हटाए गए या दुरुपयोग किए गए आइटम।
3. निम्नलिखित श्रेणी के अंतर्गत आइटम:

* मेड-टू-ऑर्डर आइटम, मेड-टू-माप आइटम, अनुकूलित आइटम।  

वापसी का अनुरोध करने से पहले

किसी भी कारण से, यदि आप शिपिंग प्रक्रिया के तहत ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं, तो आपको रिटर्न अनुरोध करने से पहले पैकेज प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करनी होगी। क्योंकि क्रॉस-बॉर्डर शिपिंग में जटिल प्रक्रियाएं, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय सीमा शुल्क निकासी, और स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग वाहक और एजेंसियां ​​शामिल हैं।

अगर आप पोस्टमैन से डिलीवरी पैकेज लेने से इनकार करते हैं या अपने डिलीवरी पैकेज को अपने स्थानीय पिक-अप स्टोर से नहीं लेते हैं, तो हमारी ग्राहक सेवा पैकेज की स्थिति का आकलन नहीं कर पाएगी और इसलिए आपके वापसी अनुरोधों को संभाल नहीं पाएगी।

अगर पैकेज की वजह से हमारे गोदाम में वापस आ गया है ग्राहक के व्यक्तिगत कारण (नीचे विवरण देखें), हम आपको पुनःशिपमेंट डाक शुल्क (PayPal द्वारा) का भुगतान करने के लिए संपर्क करेंगे और पुनः शिपमेंट की व्यवस्था करेंगे। हालाँकि, कृपया इसे समझें कोई वापसी ऐसी स्थिति में जारी किया जाएगा। ग्राहक के व्यक्तिगत कारण के लिए विवरण:

• गलत पता/प्रेषिती नहीं
• अमान्य संपर्क जानकारी / डिलीवरी कॉल और ईमेल का कोई जवाब नहीं
• ग्राहक पैकेज स्वीकार करने/कर शुल्क का भुगतान करने/ सीमा शुल्क निकासी को पूरा करने से इंकार करता है
• समय सीमा तक पैकेज एकत्र नहीं किया

वापसी का पता और धनवापसी

वापसी का पता: आपको अपने लौटने वाले उत्पादों को चीन में हमारे गोदाम में भेजना होगा। कृपया हमेशा एक "वापसी या विनिमय"वापसी का पता प्राप्त करने के लिए पहले ग्राहक सेवा को ईमेल करें। कृपया अपने पैकेज को प्राप्त पैकेज के शिपिंग लेबल पर इंगित किसी भी पते पर वापस न करें, यदि पैकेज गलत पते पर लौटाए जाते हैं तो हमें जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

प्रतिदाय

रिफंड आपके बैंक खाते में जारी कर दिया जाएगा। मूल शिपिंग शुल्क और बीमा गैर-वापसी योग्य हैं। 

नोट

आपकी वापसी या विनिमय अनुरोध प्राप्त करने के बाद, हमारी ग्राहक सेवा हमारी नीति, वारंटी, उत्पाद की स्थिति और आपके द्वारा प्रदान किए गए प्रमाण के अनुसार आपके वापसी अनुरोध को स्वीकार करेगी।

ट्रैक करने योग्य पैकेज पूछताछ अवधि

कृपया ध्यान दें कि सभी शिपिंग कंपनियां केवल पूछताछ अवधि के भीतर सबमिट की गई पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आप उन पैकेजों की जांच करना चाहते हैं जो आपको प्राप्त नहीं हुए हैं, तो कृपया आवश्यक अवधि के भीतर ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद:

• त्वरित एक्सप्रेस: 30 शिप किए गए दिन से दिन
• शीघ्र डाक/प्राथमिकता रेखा/इकोनॉमी एयर: 60 शिप किए गए दिन से दिन
•  डाक सेवा - ट्रैकिंग: 90 शिप किए गए दिन से दिन
• आपको सहायता की ज़रूरत है तो कृपया हमसे संपर्क करें।